Cocone EC
PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

最終更新日:2026年4月22日

Cocone EC(以下「当事業」といいます)は、運営するサービス「ReportFlow」およびその関連サイトにおいて、 ご利用者様の個人情報の重要性を認識し、保護することが社会的責務であると考え、 個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名Cocone EC(個人事業)
代表者矢永 舞
お問い合わせinfo@cocone-ec.com

2. 取得する情報

当事業は、サービス提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

2-1. お客様から直接ご提供いただく情報

  • 氏名、会社名または屋号
  • メールアドレス
  • 決済に関する情報(クレジットカード情報は決済代行事業者 Stripe が管理し、当事業では保持しません)
  • お問い合わせの内容

2-2. サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

  • アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ種別、OS情報
  • Cookie およびこれに類する技術を通じて収集される情報
  • サービス内の操作履歴、閲覧履歴

2-3. Meta プラットフォームから取得する情報

ReportFlow は Meta Platforms, Inc. が提供する Meta Graph API を利用しています。 お客様が Instagram ビジネスアカウントを連携した場合、以下の情報を取得します。

  • Instagram ビジネスアカウントの基本情報(ユーザーID、アカウント名、プロフィール情報)
  • 連携対象アカウントの投稿データ(キャプション、メディアURL、投稿日時)
  • 連携対象アカウントのインサイト情報(インプレッション数、リーチ、エンゲージメント等)
  • 連携対象アカウントに紐づく Facebook ページの基本情報

当事業は、Meta プラットフォームから取得した情報を、お客様が ReportFlow 内で分析・レポートを閲覧する目的にのみ使用し、 Meta Platform Terms および Developer Policies の定めに従って取り扱います。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

  • ReportFlow サービスの提供・運営・改善のため
  • SNS 投稿の分析およびレポート生成のため
  • お客様からのお問い合わせへの対応のため
  • ご利用料金のご請求および決済処理のため
  • 重要なお知らせやサービス変更情報のご案内のため
  • 不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
  • 法令に基づく対応のため

4. 第三者への提供

当事業は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、サービス運営に必要な範囲で、以下の委託先に業務の一部を委託する場合があります。

  • 決済処理:Stripe, Inc.
  • サーバー・インフラ:Supabase Inc.、Vercel Inc.
  • ドメイン・メール:エックスサーバー株式会社

5. Cookie の利用について

当事業のサービスでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のために Cookie を使用することがあります。 お客様はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、一部機能がご利用いただけない可能性があります。

6. 安全管理措置

当事業は、取得した個人情報について、漏洩、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するために、 通信の暗号化(SSL/TLS)、アクセス権限の管理、データの暗号化保存等、合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保有期間

取得した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間に限り保有します。 お客様がアカウントを削除された場合、または利用目的が達成された場合は、 法令で定められた保存義務のあるものを除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合、 法令に基づき遅滞なく対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ窓口までお寄せください。

また、Meta プラットフォームから取得した情報の削除をご希望の場合は、 データ削除について のページに記載の手順をご確認ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当事業は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご質問は、下記までご連絡ください。

事業者Cocone EC
担当者矢永 舞
メールアドレスinfo@cocone-ec.com
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